Тайный покупатель представляет собой специальную технику маркетинговых исследований, позволяющей оценить эффективность действующей модели ведения и развития бизнеса.
Больше информации по поводу того, кто такой тайный покупатель найдете на сайте
https://apix-drive.com/ru/blog/ecommerce/tajnyj-pokupatel В любом случае, такой метод показывает высокую эффективность.